Libro de Reclamaciones

De conformidad con el Reglamento del Libro de Reclamaciones del Código de Protección y Defensa del Consumidor aprobado por Decreto Supremo Nº 011-2011-PCM y sus modificatorias.

    Fecha
    Nº de reclamación
    • Razón Social:GILAT NETWORKS PERU S.A.
    • RUC:20600386442
    • Dirección:Cal. Amador Merino Reyna Nro. 339 Int. 901

    1. Datos del Cliente

    Nombres
    Apellido Paterno
    Apellido Materno
    Tipo de documento
    N° de documento
    Celular
    Domicilio
    Correo Electrónico
    ERES MENOR DE EDAD
    Padre o Madre en caso de ser menor de edad
    Padre o Madre en caso de ser menor de edad

    2. Identificación del bien contratado

    Producto
    Monto reclamado
    Descripcion

    3. Detalle de la Reclamación

    Tipo
    • RECLAMO:Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    • QUEJA:Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o decontento a la atención al público.
    Detalle
    Pedido
    Arrastre los archivos aquí o

    Solo se permite archivo JPG (imagen), PDF, RAR y ZIP. Tamaño máximo 10mb

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta (día/mes/año)
    Detalle
    *La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante INDECOPI.
 *El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, el cual es improrrogable.